مركز استعلامات الطلاب و نظام الإشراف  

يستطيع الطالب التواصل مع الأشخاص التالي ذكرهم لتقديم الدعم الفني و الإرشاد أثناء فترة دراسته.

1- المرشد الخاص Coach: الهدف الأساسي للمرشد هو لمتابعة الطالب و التحقق من أنهه قد أنهى دراسته بنجاح .

الوظائف الرئيسية للمرشد الخاص:

• إرشاد الطالب و تعريفه بأسلوب الدراسة و كيف يجب عليه أن يدرس حسب نظام الأكاديمية .
• تحفيز الطالب على الدراسة بشكل دوري و مستمر أثناء فترة الدراسة.
• تشجيع الطالب للمشاركة الحرة في غرف النقاش و لإضافة أحداث جديدة داخل الحرم الإلكتروني .
• تقديم حلول مقترحة لحل مشاكل معينة يتم تحديدها حول تقدم الطالب في الدراسة.
• استقبال و متابعة اقتراحات و آراء الطلاب .

2- السكرتيرة الأكاديمية Academic Secretary: يمكن للطالب التواصل مع سكرتيرة الأكاديمية فيما يخص المواضيع التالية:

• >الشؤون الإدارية: إعداد فواتير - مستندات خاصة حسب طلب الطالب ( شهادة قيد على سبيل المثال )- متابعة إجراءات إصدار الشهادة النهائية و التصديقات المطلوبة ... إلخ.
• إدارة البرامج: منح الرخصة الإلكتروني للدخول إلى الوحدات الدراسية "access to learning units"
• مساعدات فنية: للمساعدة في حل المشاكل الفنية- تثبيت وحدات الدراسة على جهاز الحاسوب الخاص بالطالب - تثبيت ملفات الصوت.. إلخ.

3- فريق الإشراف الأكاديمي Academic Tutors: و يتكون من مجموعة من الخبراء و الأكاديميين سوف يقومون بالرد على أسئلة و استفسارات الطلاب و كل ما له علاقة بالبرنامج التعليمي الملتحق به الطالب . يقوم فريق الإشراف باستقبال إجابات التدريبات المرسلة و تقييمها

المهام الرئيسية للمشرف الأكاديمي :

• الرد على أسئلة التدريبات الخاصة بالوحدات الدراسية المقررة المرسلة من الطلاب.
• تقييم إجابات الطلاب المرسلة لكل وحدة دراسية منتهية.
• إصدار التقارير الأكاديمية حول نشاط الطالب في برنامج الدراسة.
• المشرف الأكاديمي ليس من مسؤولياته الرد على الأسئلة الإدارية أو المشاكل الفنية الممكن حصولها...( لمعالجة هذه الأمور يجب التوجه للسكرتير الأكاديمي). مشرفك الأكاديمي ليس هو نفسه المرشد الخاص بك
• الخريطة التالية توضح توزيع المشرفين الأكاديميين في الأكاديمية الأسبانية حسب المنطقة الجغرافية.

1. عند تسجيل الطالب في الأكاديمية يخصص له مشرف خاص  لمتابعة دراسته أثناء فترة الدراسة .
2. خلال فترة الدراسة  يقوم الطالب بإرسال استفساراته أو أية أسئلة قد تنشأ أثناء دراسته إلى المشرف الأكاديمي عن طريق الحرم الإلكتروني ، و يتم  الرد  على  الأسئلة  خلال فترة لا تتجاوز 24 ساعة .
3. يستقبل الطالب رسالة في بريده  الإلكتروني لإعلامه بأن المشرف قد أجاب على الاستفسارات المطلوبة.

  عند نهاية الدراسة يصدر المشرف تقرير خاص بسلوك الطالب العام خلال الدراسة  ، من الجدير بالإشارة أن تقرير المشرف النهائي  يكون له الأثر الإيجابي في النتيجة النهائية للدراسة  و الحصول على شهادة الدراسة النهائية .